Ja ir tirgus sūdzība, neuztraucieties.
Atbilstoši mūsu procesam mēs to rūpīgi analizēsim un noskaidrosim problēmas cēloni.
Esiet drošs, ka mēs vienmēr būsim kopā ar jums, līdz problēma tiks atrisināta!
Tādā veidā mēs izskatām klientu sūdzības:
1. darbība: Iegūstiet sūdzību produktu. Tas ir paredzēts, lai labāk pārbaudītu problēmas ar produktu un sniegtu atsauksmes mūsu klientiem.
2. darbība: QC analīze. Šajā darbībā mēs pārbaudīsim, vai produktam nav veiktspējas vai procesa problēmas, un nodrošināsim 2 dažādus risinājumus atbilstoši problēmai.
Ⅰ. Veiktspējas problēma. Ja ir veiktspējas problēmas, piemēram, absorbcijas problēmas, noplūdes problēmas utt., Mēs nosūtīsim produktu uz mūsu laboratoriju un pārbaudīsim, vai tā ir produkta kvalitātes problēma.
Ⅱ. Procesa problēma. Ja ir procesa problēma, mēs ziņosim darbnīcai ASAP. Ja tā ir darbības problēma, tiks ierosināti profilaktiski korektīvi pasākumi. Ja problēma rodas no autiņbiksīšu mašīnas, mēs sniegsim ieteikumus tās novēršanai, un Inženiertehniskās apkopes nodaļa apstiprinās mašīnas labošanas priekšlikuma iespējamību.
3. darbība:Pēc tam, kad QC (Kvalitātes kontroles departaments) pārbaudīs sūdzības risinājumu, Baron R&D (Pētniecības un attīstības departaments) saņems atsauksmes un nosūtīs to mūsu pārdošanas komandai un mūsu klientiem.